Content-strategi för B2B
Vem skapar innehåll i din organisation – marknad, sälj eller till och med VD? Idag finns det mängder med AI-verktyg som hjälper dig att producera färdiga texter till allt ifrån enskilda artiklar och nyhetsbrev till hela kampanjer. Med små resurser kan du generera dagliga blogginlägg, LinkedIn-poster och e-postutskick. Så behöver du verkligen en Content Marketing specialist i teamet?
Kanske, kanske inte. Men du behöver åtminstone tänka ett steg längre än bara skapa och publicera. Vad är syftet med innehållet? Vad har ditt innehåll genererat? Har det hjälpt dig komma närmare ditt mål? Eller har du publicerat mängder med innehåll (med hjälp av AI eller mänskliga resurser) som må vara välproducerat men som ändå inte leder någonstans?
För B2B-bolag inom tech och SaaS är content-strategin en extra stor utmaning. Köpresorna är långa, beslutsfattarna många och konkurrensen stenhård. Det innebär att ditt innehåll måste göra mer än att bara fylla en blogg eller ett nyhetsbrev. Det måste hjälpa dina kunder att ta nästa steg mot ett beslut – och i slutändan bidra till försäljning.
Vanliga problem hos snabbväxande B2B-bolag
När jag börjar jobba med B2B-bolag inom främst tech och SaaS dyker de här problemen ofta upp:
- Innehåll skapas ad hoc – någon får en idé till en blogg eller ett inlägg, men det saknas röd tråd och budskapen hänger inte ihop med övrig kommunikation.
- Man utgår från produkten, inte från kunden – innehållet blir mer “kolla vad vi kan” än “här är hur vi kan hjälpa dig”.
- Sälj och marknad jobbar i silos – vilket gör att innehållet inte används fullt ut i säljarbetet.
- Nyckeltal för innehåll är inte kopplade till säljmål – ett stort antal ”likes” eller ökad organisk trafik firas även om de som interagerat med innehållet inte alls är rätt målgrupp.
Resultatet? Mycket aktivitet, men lite effekt.
Så bygger du en effektiv content-strategi
För att innehåll verkligen ska stötta försäljningen krävs en mer genomtänkt approach. Här är några principer jag jobbar efter:
- Utgå från kundresan. Vilka frågor ställer målgruppen i olika faser, från första intresse och research till utvärdering och köpbeslut? Ditt innehåll ska ge svaren.
- Koppla allt till affärsmål. Varje artikel, whitepaper eller webinar ska ha en tydlig funktion i försäljningsprocessen. Om du inte kan svara på “Varför gör vi det här?” – gör det inte.
- Tänk återanvändning från start. Ett webinar kan bli tre bloggar, ett nyhetsbrev och tio LinkedIn-poster. Smart återbruk sparar både tid och budget. Det hjälper dig dessutom att återupprepa och förstärka dina viktigaste budskap till din målgrupp.
- Involvera sälj, kundansvariga och support. De vet vilka frågor som dyker upp i de olika faserna av kundresan. Bygg innehåll som hjälper dem att svara på dem – innan kunden ens ställer frågan.
- Mät, utvärdera och förbättra. Bestäm vilka nyckeltal du ska följa för att mäta framgång. Utvärdera och förbättra löpande. Ge inte upp! Ett blogginlägg kan få bättre effekt med en ny rubrik, ett whitepaper kan formateras om till en checklista och ett inspelat webinar kan bli korta Q&A-videos till LinkedIn.
Format som fungerar extra bra i B2B tech och SaaS
- Kundcase: Inget slår riktiga historier från verkliga kunder som din målgrupp kan identifiera sig med. Men det är viktigt att texter och citat känns genuina och inte polerade av en marknadsförare som lagt orden i kundens mun.
- Praktiska guider, checklistor och how-to-artiklar: Kunder gillar leverantörer som är ”bjussiga” så dela med dig av din expertis även innan de köper. Det ger också en känsla av hur det är att vara kund hos ditt företag och att hjälpen finns nära när den behövs.
- Kunskapsartiklar från mänskliga experter: Lyft fram era grundare, produktexperter och support – det bygger förtroende och trovärdighet.
👉 Hur jobbar du med innehåll idag – är det en integrerad del av din försäljningsstrategi eller mer något som “blir när vi hinner”? Hör av dig om du vill ha hjälp att skapa en content-strategi som faktiskt driver försäljning.
P.S. Är den här artikeln skriven av AI eller mig? Både och! Jag bad ChatGPT om förslag på ämnen som skulle kunna vara intressanta för min målgrupp och där jag fick möjlighet att visa upp min expertis. Jag fick en rubrik och några korta punkter på vad jag borde ha med. Sen fyllde jag på med mina erfarenheter och lärdomar – med mina egna ord. Tycker du att det funkade bra? 😉